ご利用ガイド
レンタル商品の選択
当サイトにて利用したい用品を閲覧の上、選択します。
用品は単品レンタルとおすすめセットプランからお選びいただけます。
予約申込み
ご利用開始日の2か月前〜7日前にお申込み下さい。
ご利用開始7日前以降に予約ご希望の方は、お電話にて在庫状況をご確認ください。
(レンタル開始日当日のご予約は原則承っておりません)
- 1.新規会員登録 もしくは 会員ログイン
- レンタルは会員様限定とさせていただいております。手順に従って会員情報の入力をします。
- ※レンタル利用時は身分証番号(運転免許証、パスポートなど)の入力が必須となります。
2.商品の選択
- 利用したい用品を選択し、数量と泊数、用品保険プランを選択し、ご利用開始日を入力します。
- 3.カートの確認
- 配送料を含むお支払額が確定いたします。内容をご確認の上、レジへ進みます。
4.決済・配送方法選択
- ●宅配ご希望のお客様は「ヤマト運輸」
(レンタル商品は北海道内の発送となります)
● 店頭受取ご希望のお客様は「店頭受取」
(詳細はこちら)
のどちらかを選択してください。
(なおHPのシステム上、決済時に送料が加算された金額での決済となります。ご注文確定時に店頭受取をご利用のお客様は送料を0円に訂正してご請求させていただきます。)
※店頭受取ご利用時はご予約者ご本人の顔写真付き身分証(運転免許証、パスポート等)のコピーをさせていただいております。必ずご持参下さい。
クレジットカード決済ご利用の方は、「クレジットカード決済」ボタンを選択後に引き続き決済画面へ進みます。
【 店頭受け取り場所 】
om SELL&BUY( 弊社系列店 )
札幌市中央区南2条西1丁目11-7 1F(狸小路1丁目)

5.注文完了
- 「正式予約完了のご案内」のメールが届き、ご予約が正式に完了致します。
- ※もし、ご変更等があればこの段階でその旨ご連絡ください。再度ご利用料金を見積もりさせていただきます。
正式予約完了お支払い
代金引換・店頭現金支払いをご選択の方は、用品受取時のご精算となります。
クレジットカード決済をご選択の方は、STEP2の4時のご精算となります。
用品のお受取り
用品のお受取りは、宅配もしくは店頭お受取りとなります。
お受取後、直ちに付属のチェックシートを元に内容、個数等の確認をお願いします。
万が一、用品の内容、個数に不備があれば当店へご連絡ください。出来る限り迅速に対応させていただきます。
ご利用
付属のマニュアルをご覧になりながら設営をお願いします。
思う存分キャンプをお楽しみください!!
用品のご返却
レンタル用品の状態、個数等をご確認の上、チェックシートへ必要事項をご記入ください。
用品のご返却は、お受取時と同様の方法でお願いします。
- 【店頭受取の方】
- 店頭に返却当日18時までにお持ちください。
- 【宅配の方】
- シートと同封の【返送用着払い伝票】をご使用の上、ヤマト運輸にて返送の手配をお願い致します。
当店に商品到着
宅配ご利用の方は用品が当店に到着しましたら、メールにて「返却完了のご案内」を送付させていただきます。
こちらは返却完了のご連絡となります。
商品の状態確認
返却いただきました用品の個数や状態をこちらで確認させていただきます。
紛失・破損等問題なければ完了のメールを送らせて頂きます。
万が一、用品に破損・紛失が確認されたり延滞料が生じた際は、
ご連絡後、請求書を送らせて頂きます。
用品保険にご加入いただいている場合は適用範囲内にて処理させて頂きます。